Rosemary Richey – English for customer care. CD inclus

• autor:Richey, Rosemary
• aparitie:2009
• editura:All
• nr:80
• titlu:English for customer care. CD inclus
• views:13

Este cursul ideal pentru cei ce lucrează în domeniul relaţiilor cu clienţii, fiind tot timpul puşi în situaţia de a comunica în limba engleză cu aceştia, fie în persoană, la telefon sau în scris. Poate fi folosit ca material auxiliar al unui curs de bază, dar şi ca un curs independent intensiv. Se adresează cursanţilor care sunt la nivelul intermediar B2. Caracteristicile cursului:Dialoguri reale care introduc expresii şi vocabular în context, CD audio încorporat, Exerciţii variate, bazate pe simulare, joc de roluri sau pe perechi, Casete  care conţin sfaturi şi cuvinte cheie folosite în relaţiile cu clienţii, Texte suplimentare care pot constitui baza unor discuţii în grup, Cheia exerciţiilor, glosar de cuvinte, transcrierea textelor prezentate pe CD, expresii şi cuvinte des întrebuinţate.

Adauga in cosul de cumparaturi.

Scris de Ilă Citilă

L-au impresionat din şcoala generală Marin Preda şi Mircea Eliade. Avea poemele lui Ginsberg în copii la indigo. Este vicepreşedinte al Asociaţiei Profesioniştilor de Relaţii Publice şi membru al American Association of Political Consultants. Coordonează blogul de cărţi BOOKISEALA.