Lucrarea Minitratat neconvenţional de management al calităţii pune la dispoziţia cititorilor interesaţi un material extrem de concentrat şi, în acelaşi timp, foarte bogat în informaţii referitoare la managementul calităţii. Indexarea minitratatului cu adjectivul neconvenţional nu este gratuită. Manevrând cu pricepere cunoştinţe variate din diverse subdomenii, precum: metrologia, teoria eşantionării statistice, controlul de proces, metodologia şase sigma etc., şi prezentându-le integrat, din perspectiva lor istorică şi filosofică, autorii reuşesc să creioneze o imagine vie, chiar colorată a evoluţiei – nu întotdeauna lină – a calitologiei moderne. Expunerea este pigmentată cu comentarii destul de acide, ca să nu le spunem răutăcioase, puseuri ghevariste – cum chiar ei le-au botezat, folosind numele celebrului revoluţionar Che Guevara (1928-1967). Aceste critici sunt cu adresabilitate directă, şi anume: se referă la neconformităţile prezente, din păcate, peste tot în viaţa economică şi socială contemporană. Abordând conceptul calitate în -calitatea sa- de categorie filosofică, trecând prin curentele fondatoare ale calitologiei (Shewhart, Deming, Juran s.a.) şi prin etapa TQM şi încheînd cu rolul metadatelor (date despre date) în analiza statistică a calităţii, autorii oferă o viziune originală asupra acestei creaţii inter şi transdisciplinare care este managementul calităţii.
De aceiaşi autori
Leave a Reply