Paul Brown – Clienţi pe viaţă

Clienţi pe viaţă este ediţia complet revizuită şi actualizată a lucrării clasice scrisă de Carl Sewell despre serviciile oferite clienţilor, cu cinci capitole noi. Apelând la principiile care au transformat reprezentanţa sa auto într-o afacere de aproape un miliard de dolari şi l-au făcut unul dintre cei mai mari dealeri din SUA, Carl Sewell exemplifică modul în care trebuie parcurs drumul către succes. Care este metoda demonstrată în timp a lui Sewell? Descoperiţi ce vor clienţii şi asiguraţi-vă că exact acel lucru îl şi primesc. Transformaţi-vă angajaţii în superstaruri ale serviciilor; obţineţi de la clienţi ponturi bune în ceea ce priveşte serviciile de calitate şi faceţi-vă reclamă într-un mod care vă avantajează. Indiferent dacă deţineţi o corporaţie sau sunteţi la început de drum, metodele demonstrate ale lui Sewell vă vor învigora afacerea – precum şi viitorul. Într-o epocă în care câştigarea încrederii şi loialităţii clientului este mai importantă decât oricând, Carl Sewell vă arată cum să transformaţi cumpărătorii ocazionali în clienţi pe...

Rita Esen – Marketing on-line

Folosind o mulţime de studii de caz pentru diverse situaţii preluate din viaţa reală, ilustrate cu exemple de site-uri Web curente, autorii abordează anumite concepte de marketing, familiare – cum ar fi mixul de marketing şi comportamentul cumpărătorului – pe care le analizează dintr-o perspectivă on-line. Textul subliniază faptul că, pentru interacţiunile on-line, clientul trebuie să rămână principala preocupare şi că experimentele benefice şi inovatoare sunt vitale pentru crearea loialităţii şi a unui avantaj competitiv sustenabil. Un întreg capitol din carte este dedicat motoarelor de căutare, recunoscându-se astfel rolul crucial al acestora în construirea traficului site-urilor şi a brandului on-line. De asemenea, este inclus un capitol despre dezvoltarea site-urilor Web, plasată ferm în cadrul unui context de marketing. Explicaţiile privind aspectele operaţionale moderne – cum ar fi blogging-ul şi podcastingul – sunt concepute astfel încât să ilustreze utilizarea acestora ca instrumente de marketing. Aspectele juridice – sub forma casetelor Legal Eagle şi a unui capitol cuprinzător dedicat acestui subiect – apar pretutindeni pe parcursul textului, evidenţiind în fiecare etapă constrângerile juridice pentru comercianţii on-line.Acest manual incitant şi accesibil constituie o introducere plină de culoare şi captivantă în marketingul on-line. Este adecvat tuturor marketerilor care operează on-line, dar şi studenţilor cu preocupări în domeniul marketingului pe Internet, marketingului electronic, comerţului electronic sau afacerilor electronice, ca parte a programelor de marketing specializate sau a programelor principale de gestionare a afacerilor. Order Marketing on-line Preţ @ RON69,90 Qty: Adauga in cosul de...

Roxana Ciolăneanu – Mastering English for Economics

Warning: Illegal string offset 'description' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 69

Warning: Illegal string offset 'sku' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 70

Warning: Illegal string offset 'optset' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 72

Warning: Illegal string offset 'products' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 228

Warning: Illegal string offset 'option' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 228

Warning: Illegal string offset 'products' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 229

Warning: Illegal string offset 'price' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 229

Warning: number_format() expects parameter 1 to be double, string given in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-includes/functions.php on line 270

Warning: Illegal string offset 'shiprate' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 273

Warning: Illegal string offset 'description' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 274

Warning: Illegal string offset 'sku' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 275
Manualul încurajază o metodă de studiu interactivă, având numeroase activităţi de comunicare proiectate în scopul de a activa vocabularul de specialitate al utilizatorilor. Tematica abordată oferă ocazia de a discuta subiecte variate şi extrem de actuale legate de lumea afacerilor, de la concepte economice de bază la marketing, publiciatate, management. Order @ RON Qty: Adauga in cosul de...

John Caples – Metode de publicitate testate

Warning: Illegal string offset 'description' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 69

Warning: Illegal string offset 'sku' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 70

Warning: Illegal string offset 'optset' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 72

Warning: Illegal string offset 'products' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 228

Warning: Illegal string offset 'option' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 228

Warning: Illegal string offset 'products' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 229

Warning: Illegal string offset 'price' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 229

Warning: number_format() expects parameter 1 to be double, string given in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-includes/functions.php on line 270

Warning: Illegal string offset 'shiprate' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 273

Warning: Illegal string offset 'description' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 274

Warning: Illegal string offset 'sku' in /home/mghilezan/web/bookiseala.ro/public_html/wp-content/plugins/eshop/eshop-add-cart.php on line 275
Iată “biblia” tehnicilor publicitare verificate, acum complet revizuită şi actualizată pentru a reflecta piaţa competitivă din prezent, cu o prefaţă semnată de David Ogilvy. Această a cincea ediţie a cărţii păstrează claritatea, analiza imparţială, experienţa testată de-a lungul timpului şi ideile premiate, prezentate în ediţia originală, pe care însă le actualizează până la momentul prezent. Order @ RON Qty: Adauga in cosul de...

Ioana Stamatescu – Mastering English for Economics

Manualul încurajază o metodă de studiu interactivă, având numeroase activităţi de comunicare proiectate în scopul de a activa vocabularul de specialitate al utilizatorilor. Tematica abordată oferă ocazia de a discuta subiecte variate şi extrem de actuale legate de lumea afacerilor, de la concepte economice de bază la marketing, publiciatate,...

Fernando Trias de Bes – Marketing lateral

Într-o economie de consum suprasaturată, cu produse omogene şi consumatori imuni la mesajele promoţionale, marketingul vertical tradiţional – întemeiat pe segmentarea pieţei şi proliferarea mărcilor – nu prea mai dă roade. Philip Kotler şi Fernando Trias de Bes ne prezintă un nou mod de abordare a oportunităţilor de piaţă, marketingul lateral, care ne furnizează o rută alternativî în generarea ideilor pentru piaţîă, ajutându-ne să inventăm produse cu totul noi, pentru un public mult mai larg. Cartea defineşte cadrul conceptual al marketingului lateral şi oferă un mare număr de exemple de produse noi, care au avut succes pe pieţe afectate de hiperconcurenţă, fiind concepute într-un proces creativ care scapă din limitele tradiţionale. Philip Kotler este profesor de marketing internaţional la Kellogg School of Management, din cadrul Universitatii Northwestern. Considerat părintele marketingului modern, Kotler este autorul unui mare număr de carti, printre care “Marketing de la A la Z” şi “10 Pacate capitale de marketing”, apărute şi la editura...