Adam Horowitz – Gafe epocale în istoria afacerilor

„Decizii eronate, produse oribile, reclame autodistructive, escroci fără talent, fuzionări spectaculos de prost gândite, filme de la Hollywood care nu fac decât să-nghită bani, averi risipite, oportunităţi aruncate pe apa sâmbetei…” ” Cartea le prezintă pe toate, clasificate corespunzător subdiviziunilor funcţionale ale organizaţiei corporatiste, pentru ca cititorul să urmăreasca mai uşor traiectoria pe care gafele o parcurg prin lumea de azi a afacerilor. Cartea Gafe epocale în istoria afacerilor reprezintă o combinaţie de competenţă şi pur capriciu a colectivului care a realizat-o, ilustrând cu un umor deosebit cantităţile uriaşe de „deşeuri industriale” produse de maşinăria economiei mondiale. Adam Horowitz este editor executiv la publicaţia Business 2.0 şi creatorul colecţiei „101 de gafe monumentale în afaceri”, una dintre cele mai populare rubrici anuale ale revistei. Îl găsiţi, împreună cu colegii săi, la San Francisco, ceea ce este evident în avantajul lui, de când a fost exilat (printr-o decizie managerială deloc neghioabă) din toate restaurantele din Santa Fe, ca să nu le mai ridiculizeze neajunsurile. Order Gafe epocale în istoria afacerilor Preţ @ RON29,00 Qty: Adauga in cosul de...

Klaas Kunst – Einstein şi arta de a naviga. O explorare a leadershipului modern

O prezentare modernă a problematicii leadershipului în organizaţii, privit din perspectiva analizei tranzacţionale. Sunt explorate atât postulatele tradiţionale ale leadershipului, cât şi relaţia acestuia cu sistemul în care acţionează managerii, urmând modelul lui Einstein de a pune întruna întrebări...

Jim Blythe – Managementul vânzărilor şi al clienţilor cheie

Vânzarea a fost adeseori considerată o Cenuşareasă a marketingului, asociată cu tehnici de manipulare şi moralitate îndoielnică. De fapt, profesioniştii care se bucură de succes în vânzări sunt perfect conştienţi că asemenea practici nu pot fi decât contraproductive. Bunii profesionişti îşi ajută clienţii să găsească soluţii la problemele lor, arătându-se ingenioşi şi creativi. Cartea Managementul vânzărilor şi al clienţilor cheie îşi propune să explice cum trebuie făcute marketingul şi vânzările de către nişte oameni moderni. Cartea Managementul vânzărilor şi al clienţilor cheie prezintă pe larg aspectele activităţii de vânzare, de la vânzarea personală până la managementul contactelor cu clienţii majori („key account management”), se ocupă de procesele de vânzare dintre organizaţii („business-to-business”), precum şi de vânzarea produselor de consum. Numărul mare de exemple şi studiile de caz cu care se încheie capitolele susţin fundamentele teoretice şi conceptuale ale vânzării, ale motivării şi controlului forţei de vânzare. Totodată, sunt tratate şi domenii în plină dezvoltare ale managementului vânzărilor: gestionarea contactelor cu clienţii mari, managementul relaţiilor cu clienţii, televânzările şi aspectele legale ale activităţii de vânzare. Jim Blythe este conferenţiar titular de marketing la Universitatea Glamorgan din Marea Britanie. A lucrat ca agent de vânzări şi manager de vânzări, ajungând în final director de companie, înainte de a se angaja, în 1991, cadru didactic al Colegiului Economic Glamorgan. Din acel moment, cariera lui academică s-a caracterizat printr-o prolifică activitate publicistică: este autorul a opt manuale şi a peste douăzeci de comunicări ştiinţifice în lumea universitară. Domeniile lui de interes sunt: marketingul prin târguri şi expoziţii (subiect pentru care este cel mai bine cunoscut, managementul vânzărilor (în particular relaţia deloc comodă dintre vânzări şi marketing) şi marketingul inovării. Jim Blythe este membru al Academiei de Marketing din Marea Britanie şi al Academiei Americane de Ştiinţă a Marketingului, ţinând adesea prelegeri la conferinţe şi seminare de instruire. A publicat lucrări didactice şi numeroase...

Turner R. – Manualul Gower de management de proiect

Manual conceput ca o enciclopedie cuprinzătoare a domeniului. Se adresează, ca lucrare de referinţă, managerilor practicieni, dar şi trainerilor şi studenţilor. Foarte util pentru persoanele care se pregătesc pentru examenele de obţinere a atestatelor în domeniul managementului de...

Perry Zeus – Coaching în Organizaţii. Instrumente şi Tehnici

Acest volum este continuarea cărţii COACHING ÎN ORGANIZAŢII – Ghid complet şi prezintă aspectele practice ale folosirii modelelor şi cadrelor conceptuale utile coachingului, competentele de care are nevoie un coach, metodele şi instrumentele care îi pot asigura succesul. Dr. Suzanne Skiffington conduce compania Suzanne Skiffington & Associates. De aceiaşi autori Coaching în...

Dean Williams – Leadership real. Oameni şi organizaţii, faţă în faţă cu marile lor provocări

Un leadership real îi face pe oameni să-şi privească realitatea drept în faţă. Exercitarea unui leadership de succes într-o lume complexă este o sarcină colosală, de care puţini se achită cum trebuie… Multe dintre noţiunile de leadership cele mai răspândite nu se mai potrivesc provocărilor pe care le avem de înfruntat în prezent. Leadershipul real nu înseamnă a avea convingeri puternice şi a le împune grupului. Nu înseamnă nici atragerea unor „aderenţi loiali”, pentru a le „arăta calea...