„Gestionarea diferenţelor – în afaceri, politică, economie şi în orice alt domeniu – constituie o activitate plină de pericole. Frustrările, neînţelegerile, nesiguranţa şi egocentrismul pot sta în calea obţinerii acordurilor mutual avantajoase sau a schimbării modului în care oamenii înţeleg o problemă sau percep o oportunitate. Stephen Covey selectează idei inspiraţionale din perspectiva numeroşilor gânditori care au obţinut rezultate pozitive prin dezvoltarea unor căi inedite de a ajunge la acorduri sau de a schimba percepţiile oamenilor, căi care, la rândul lor, au dus la rezultate care păreau imposibile. Covey s-a preocupat să dezvolte un model pe care liderii îl vor găsi extrem de folositor într-o lume asaltată de nenumărate conflicte.”
Steve Forbes, preşedinte şi editor-şef la Forbes Media
Leave a Reply