Concepută în termeni simpli şi accesibili, lucrarea prezintă diferite teorii psihologice aplicabile comunicării umane, precum şi tehnicile ce decurg din acestea. Pornind de la ideea că orice comunicare este înainte de toate o interacţiune, autorul dezvoltă următoarele teme: factorii generali care intervin în situaţiile de comunicare; comunicarea individuală, necesitatea unei ascultări atente şi modelele circumscrise interviului etc.
Leave a Reply