În ciuda sumelor imense alocate studiilor de piaţă, aproape 80% dintre produsele noi sunt sortite eşecului. Scenariul a devenit clasic: clienţii declară că îşi doresc un anumit produs, companiile îl pun la punct, dar imediat ce produsul devine disponibil, nu-şi mai gaseşte cumpărători. Gerald Zaltman, cunoscut economist american şi profesor de marketing, pune la dispoziţia celor interesaţi un set de soluţii pentru rezolvarea dilemei: întrebări eficiente pentru anchetele de piaţă, evaluarea reacţiilor consumatorilor la stimulii de piaţă sau construirea „diagramelor de consens”.
Leave a Reply